Política de Privacidade
Última atualização: Agosto de 2025
1. Introdução
Esta Política de Privacidade descreve como o MecaniControl coleta, usa, armazena e protege suas informações pessoais. Estamos comprometidos com a proteção de sua privacidade e cumprimos integralmente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
2. Informações que Coletamos
2.1 Informações de Cadastro
- Nome completo e dados de contato
- E-mail e telefone
- Informações da oficina (nome, CNPJ, endereço)
- Dados de pagamento (processados por terceiros seguros)
2.2 Dados Operacionais
- Informações de clientes da oficina
- Dados de veículos e serviços
- Ordens de serviço e histórico
- Informações financeiras da oficina
2.3 Dados Técnicos
- Endereço IP e informações do dispositivo
- Logs de acesso e uso da plataforma
- Cookies e tecnologias similares
3. Como Utilizamos suas Informações
Utilizamos suas informações para:
- Fornecer e manter os serviços do MecaniControl
- Processar pagamentos e gerenciar assinaturas
- Oferecer suporte técnico e atendimento ao cliente
- Melhorar nossos serviços e desenvolver novas funcionalidades
- Enviar comunicações importantes sobre o serviço
- Cumprir obrigações legais e regulamentares
4. Base Legal para Processamento
Processamos seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais da LGPD:
- Execução de contrato: Para fornecer os serviços contratados
- Legítimo interesse: Para melhorar nossos serviços e segurança
- Consentimento: Para comunicações de marketing (quando aplicável)
- Cumprimento de obrigação legal: Para atender exigências legais
5. Compartilhamento de Informações
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:
- Provedores de serviços essenciais (hospedagem, pagamento, suporte)
- Quando exigido por lei ou ordem judicial
- Para proteger nossos direitos legais ou segurança
- Com seu consentimento explícito
6. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados:
- Criptografia de dados em trânsito e em repouso
- Controles de acesso rigorosos
- Monitoramento contínuo de segurança
- Backups regulares e seguros
- Treinamento regular da equipe sobre segurança
7. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política:
- Dados de conta: Durante a vigência da assinatura + 5 anos
- Dados operacionais: Conforme necessário para o serviço
- Dados financeiros: Conforme exigido pela legislação fiscal
- Logs técnicos: Até 12 meses
8. Seus Direitos (LGPD)
Você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:
- Acesso: Saber quais dados temos sobre você
- Correção: Corrigir dados incompletos ou incorretos
- Exclusão: Solicitar a remoção de seus dados
- Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
- Oposição: Opor-se ao processamento de seus dados
- Revogação: Retirar consentimento a qualquer momento
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através do e-mail: privacidade@mecanicontrol.com.br
9. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies e tecnologias similares para:
- Manter você logado na plataforma
- Lembrar suas preferências
- Analisar o uso da plataforma
- Melhorar a experiência do usuário
Você pode gerenciar cookies através das configurações do seu navegador.
10. Transferência Internacional
Seus dados são armazenados em servidores localizados no Brasil. Caso seja necessária transferência internacional, garantiremos nível adequado de proteção conforme a LGPD.
11. Menores de Idade
O MecaniControl não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos tal situação, os dados serão removidos imediatamente.
12. Alterações nesta Política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Mudanças significativas serão comunicadas por e-mail com antecedência mínima de 30 dias.
13. Encarregado de Dados (DPO)
Para questões relacionadas à proteção de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Dados:
E-mail: dpo@mecanicontrol.com.br
14. Contato
Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou exercer seus direitos, entre em contato conosco:
E-mail: privacidade@mecanicontrol.com.br
Suporte geral: suporte@mecanicontrol.com.br